Online banking

Internet banking – este un set de servicii bancare la distanţă, care vă permite să gestionaţi conturile, să efectuaţi plăţi şi transferuri în orice moment şi din orice calculator cu acces la Internet.

Avantajele Internet banking:

  • Siguranţă în efectuarea plăţilor, deoarece fiecare plată este confirmată printr-o metodă de autorizare din următoarele: semnătura mobilă, TAN coduri sau codul primit prin SMS;
  • Utilizarea programului este simplă şi funcţională, ce permite intuitiv sau cu ajutorul sugestiilor să efectuaţi o operaţie, pe un laptop, tabletă sau smartphone;
  • Economisirea timpului, deoarece nu este necesar de a merge la bancă, iar timpul liber îl puteţi petrece cu prietenii;
  • Economisirea mijloacelor financiare pentru utilizarea transportului până la bancă, prin posibilitatea de a face plăţi de acasă utilizând internetul;
  • Vizualizarea operaţiilor pe conturile curente, de card, graficul de rambursare a creditului, operaţiuni care vă permit să fiţi informat mereu cu privire la venituri şi cheltuieli;
  • Plata serviciilor comunale şi posibilitatea de a fi la curent dacă factura este emisă deja pe luna curentă, astfel încât prin intermediul Internet banking, la introducerea numărului facturii, puteţi vizualiza suma către plată;
  • Schimb valutar la un curs favorabil, cu ajutorul căruia se pot face cumpărături pe internet sau economii în monedă străină pentru odihnă;
  • Transfer de mijloace băneşti între conturi şi carduri de plată, pentru posibilitatea de a achita în magazine;
  • Efectuarea plăţilor în lei şi valută străină către alte persoane din străinătate, la fel şi plăţi către buget: impozite, taxe, amenzi etc;

Cum să te conectezi la Internet banking?

Pasul 1: Faceţi cunoştinţă cu Ghidul utilizatorului al sistemului «Online banking» și Condițiile de utilizare a sistemului.

Pasul 2: Adresaţivă la un angajat al băncii pentru perfectarea documentelor şi înregistrarea în sistemul «Online banking».

Pasul 3: Prezentaţi documentul de identificare (buletinul) pentru completarea documentelor şi înregistrarea în sistemul «Online banking».

Pasul 4: Completați şi semnaţi Cerere pentru conectare la sistemul «Online banking».

Pasul 5: Pentru accesarea sistemului «Online banking» este necesar să intraţi pe site-ul băncii şi să vă autentificaţi prin Login şi Parolă.

La toate întrebările apărute, puteţi găsi răsăpuns în Ghidul utilizatorului al sistemului «Online banking», precum şi apelând la numerele de telefon:  (+373 22) 858-040 / (+373 22) 264-740 sau prin expedierea unui mesaj la adresa de email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Începeţi să utilizaţi Internet banking şi ve-ţi da o nouă valoare timpului dvs.!

Energbank propune clienților săi serviciul Mobile banking.

Deținătorii Mobile banking care dispun de telefoane mobile pe platformă iPhone și Android sunt deserviți la orice oră și în orice loc, unde este conexiune la internet. Mobile banking este un instrument modern, sigur și comod de deservire bancară la distanță.

Posibilitățile serviciului Mobile banking:

  • Operațiuni informaționale:

- solduri pe carduri bancare/conturi curente;

- extrase de pe conturi de card/conturi curente;

- informație despre credite;

- informație despre depozite.

  • Operațiuni financiare:

- achitarea serviciilor în timp real (telefonie mobilă, internet, servicii comunale, amenzi, plăți la buget, etc.);

- transferuri în alte bănci în baza blanchetelor;

- transferuri între conturile personale/carduri;

- schimb valutar.

  • Comunicarea cu banca:

- comunicarea cu banca prin mesaje.

Pentru a vă conecta la serviciu este necesar:

  • Să completați o cerere pentru conectare la Online banking;
  • Să încărcați aplicația mobilă prin AppStore (pentru platforma iPhone) sau PlayMarket (pentru platforma Android).

Astăzi, clienții B.C. "Energbank" S.A. au oportunitatea de a obține extrasul de cont electronic prin Internet.
Acest serviciu suplimentar oferă clienților băncii, deținători de carduri de plată/ conturi curente, accesul operativ la următoarele informaţii:
- suma disponibilă în contul de card/contul curent;
- ultimele tranzacţii efectuate prin intermediul cardului/ contului curent.
Este cel mai convenabil și rapid mod de solicitare a informației ce permite în orice moment vizualizarea soldului disponibil în cont sau tranzacțiilor recente pe contul de card/contul curent.
Fiecare client al băncii, deţinătorul cardului de plată/ contului curent, are posibilitatea de a obține extrasul de cont on-line, urmărind paşii descrişi în Ghidul de utilizare a sistemului „Extras de cont electronic”.

 

Ghid de utilizare a sistemului “Extras de cont electronic”

Pasul 1. 

Pentru acces în sistemul „Extras de cont electronic” este necesar, pe site-ul băncii, de a selecta opţiunea

Эл выписка 1 RO 

 Pasul 2.  

Programul va oferi câteva câmpuri pentru a introduce datele care vor  permite accesul  în sistemul „Extras de cont electronic.

 Эл выписка 2 RO - introduceţi numele utilizatorului

Эл выписка 3 RO  - introduceţi parola

Эл выписка 4 RO  - introduceţi numărul cardului sau contului curent

La prima accesare

  • În câmpul   «Utilizator»  se specifică numele deţinătorului cardului de plată/ contului curent cu litere latine.
  • În câmpul  «Parola»  se introduce cuvîntul  “ENERGBANK”.
  • Parola “ENERGBANK” – este  disponibilă doar pentru prima accesare în sistemul „Extras de cont electronic”, la a doua accesare, în câmpul „Parola” este necesar de introdus o parolă nouă, care va asigura confidenţialitatea informaţiei Dvs.
  • În câmpul  «Account» se specifică 16 cifre  de pe partea exterioară a  cardului de plată, sau contul curent.

Эл. выписка 6 RO

  • După clic pe butonul  "Extras"   urmăriţi instrucţiunile sistemului , care va solicita schimbarea parolei.
  • În momentul cînd  se introduce  parola nouă, este necesar să utilizați litere, cifre și simboluri permise de sistem.

Pentru următoarea accesare

  • În câmpul  «Utilizator» se specifică numele deţinătorului cardului de plată/ contului curent cu litere latine.
  • În câmpul  «Parola»  se introduce parola, care  a fost stabilită de Dvs. în momentul primului acces în sistem.
  • În câmpul «Account» se specifică 16 cifre de pe partea exterioară a  cardului de plată sau numărul contului curent .
  • Clic pe  butonul Эл выписка 5 RO.

 

Pasul 3.  

După autentificarea  cu succes, se va deschide extrasul  contului de card/ contului curent, care va reflecta informația despre toate tranzacţiile efectuate pe prezentul cont.

Pentru cont de card

Эл выписка 7

 

Pasul 4.  

Prezentul extras, poate fi salvat şi imprimat.

  • Pentru salvare este necesar :

  File   →  Save as   →    Save      

  • După deschiderea fișierului salvat poate fi efectuată imprimarea extrasului.
  • Clic pe butonul "Print".

Ce reprezintă SMS-Info?

SMS-Info –  posibilitatea de a primi mesaje SMS la telefonul mobil în urma efectuării operaţiunilor/tranzacţiilor prin intermediul cardului bancar.

 Avantajele serviciului

  • Controlul operativ al cheltuielilor personale;
  • Informaţie referitor la completarea contului de card;
  • Securitate în utilizarea cardului;
  • Informaţie privind disponibilitatea soldului la efectuarea operaţiunilor reuşite;
  • Livrarea mesajelor în orice colţ al lumii (în cazul asigurării serviciilor de Roaming);
  • Expedierea mesajelor SMS în timp real;
  • Posibilitatea de a conecta la acest serviciu un număr nelimitat de carduri.

Cum lucrează acest serviciu?

Imediat după efectuarea operaţiunii prin utilizarea cardului bancar, veţi primi un mesaj-SMS la telefonul mobil, numărul căruia este indicat în cererea de conectare la acest servici. Textul mesajului va conţine datele referitor la tranzacţia efectuată (numărul cardului trunchiat, suma operaţiunii, locul şi data).

Mesajul SMS se expediază în următoarele cazuri:

  • La extragerea mijloacelor băneşti;
  • Achitarea mărfurilor/serviciilor în punctele comerciale;
  • Achitarea mărfurilor/serviciilor în reţeaua Internet;
  • Introducerea incorectă a codului PIN la efectuarea operaţunilor financiare;
  • Notificare despre insuficienţa mijloacelor băneşti pentru efectuarea operaţiunii financiare curente.

Cum să beneficiaţi de acest serviciu?

Pentru a vă conecta la serviciul SMS-Info, vă puteţi adresa la una din subdiviziunile BC «Energbank» SA unde veţi completa Cererea de prestare a serviciilor de informare operativa privind operatiunile efectuate prin card. CERERE SERV. INFORMARE RAPIDĂ

 Cererea trebuie să conţină următoarea informaţie:

          1. numărul telefonului mobil pe care veţi primi mesaje-SMS, respectiv operatorul naţional de telefonie mobilă,

          2. numărul cardului (cardurilor) care vor fi conectate la serviciul SMS-Info.

 *Plata pentru serviciul SMS-Info va fi efectuată automat la conectare pentru luna curentă şi la începutul lunii următoare în avans din contul de card.

Serviciul activează pentru unul sau mai multe carduri emise la un cont de card. La acest serviciu pot fi conectaţi doar abonaţii operatorilor naţionali de telefonie mobilă (Orange, Moldcell, Unite).

tel.: /22/ 264 741, 858 039

visa electron "Cardul Social"

Cardul social – cardul de plată Visa Electron/Maestro pentru pensii și prestații sociale Cardul este destinat persoanelor care primesc plăți de la Casa Națională de Asigurări Sociale (CNAS).

  • Durata de valabilitate: 2 ani
  • Valuta: MDL
  • Rata dobânzii: 3%

Detalii >

visa electron Co-brand "People Credit"

Cardul Visa Electron “People Credit & Energbank” vă oferă beneficiile la care aţi visat!Cardul Visa Electron “People Credit & Energbank” – este primul card co-branding emis de BC “Energbank” S.A. cu care veţi putea primi reduceri considerabile la cumpărarea mărfurilor în reţelele companiilor partenere din Moldova! 

  • Durata de valabilitate: 2 ani
  • Valuta: MDL
  • Rata: 0%

Detalii >

visa electron Card cu linie de credit

Cardul de credit Visa Electron/Maestro permite o posibilitate pentru consolidarea situaţiei financiare a familiei Dumneavoastră!

  • Durata de valabilitate: 3 ani
  • Valuta: MDL
  • Rata: 18%

Detalii >

visa electron Depozitul cu card

Depozitul cu card oferă posibilitatea să primești dobânda pe cardul de plata Visa Electron/Maestro fără a veni lunar la bank.

  • Durata de valabilitate: 3 ani
  • Valuta: MDL, USD, EUR
  • Rata: 2%

Detalii >

 

Avantajele TRANSFER ONLINE

Transfer online – este un serviciu de primire a transferurilor bănești direct pe cardul bancar, sau pe un cont curent deschis în Energbank.

Sistemele de remiteri de bani disponibile pentru serviciul Transfer online sunt: Unistream, Western Union, MoneyGram, Ria Money Transfer, Blizko.

 Avantajele Transfer online:

  • Economie de timp – nu trebuie să pierdeți timp pentru a merge la Bancă și pentru a aștepta în rând pentru perfectarea unui transfer.
  • Economie de bani – nu cheltuiți bani pentru transport deplasându-vă la Bancă.
  • Simplu și comod în utilizare – perfectarea cererii pentru transferul bănesc este simplă.
  • Alte posibilități – transferul bănesc ce a fost transferat pe cardul bancar îl puteți utiliza după propria dorință:

- Achitați produsele și serviciile la magazine, stații de alimentare cu combustibil, în saloanele de frumusețe, restaurante, etc.

- Achitați mărfurile procurate prin internet;

- Achitați plățile comunale prin intermediul Online banking;

- Ridicați mijloacele bănești în bancomate.

Ce este necesar pentru a primi un transfer bănesc prin intermediul Transfer online?

  • Să perfectați un card bancar sau să deschideți un cont curent în valuta transferului bănesc (USD, EUR, MDL) în orice subdiviziune a  Energbank.
  • Să vă înregistrați la serviciul Online Banking în orice subdiviziune Energbank.
  • Să cunoașteți datele transferului bănesc care va fost expediat.

Cum pot primi un transfer bănesc prin intremediul serviciului Transfer online?

  • Completați cererea de primire a transferului bănesc în  Online banking de la Energbank (e necesar să completați corect toate câmpurile din cerere).
  • Indicați numărul contului pe care trebuie transferați banii.
  • Autorizați cererea pentru primirea transferului bănesc prin codul SMS (pe care îl veți primi primi pe telefonul Dvs. Mobil)

Serviciul Transfer online este absolut gratuit și este inclus în orice pachet tarifar Online banking.

Cum puteți primi un transfer bănesc prin Transfer online?

Modalitatea de completare a cererii pentru primirea transferului bănesc o puteți vedea aici.

Condițiile de perfectare a cererii pentru primirea transferului bănesc prin Online banking le găsiți în rubrica 8. Ghidul de utilizare a sistemului Online banking și Condițiile de utilizare a sistemului Online banking.