Deservirea de casă şi decontări a persoanelor fizice
Operatiuni de decontare:
- Deschiderea gratuita si gestionarea conturilor curente;
- Inregistrarea mijloacelor fara numerar prin virament in contul curent al Clientului;
- Trecerea la scaderi din cont a mijloacelor banesti fara numerar in baza documentelor de decontare;
- Efectuarea operaţiunilor virament prin intermediul sistemului “Bank-Client”;
- Prezentarea informatiei Clientului cu privire la situatia contuluil, inclusive prin sistemul “Extras Electronic”;
- Eliberarea certificatelor curente si de arhiva pe conturi;
- Consultarea Clientilor privind operatiunile de decontari si de casa.
Condiţiile de executare a ordinului de plată aferent transferului urgent
în cadrul BC „Energbank” SA
Extras din Regulament cu privire la transfer de credit,
aprobat la şedinţa Consiliul băncii din 30.10.2007, proces verbal № 21
p.4.6. „Banca execută ordinul de plată acceptat aferent transferului urgent în conformitate cu următoarele condiţii:
a) cel mult in decurs de o oră din momentul acceptării ordinului de plată de la client, aplicînd sub rubrica „DATA PRIMIRII” ora primirii ordinului de plată;
b) la solicitarea plătitorului banca confirmă timpul transmiterii ordinului de plată aferent transferului urgent în adresa băncii beneficiare prin intermediul SAPI sau în adresa beneficiarului prin sistemul intern al băncii, aplicînd pe versoul ordinului de plată menţiunea «transmis prin SAPI/sistemul intern al băncii la ora ... », stampila dreptunghiulară şi semnătura, sau printr-o altă midalitate convenită cu plătitorul;
Deservirea contului si operatiuni de decontare 
